Водитель — тот человек из LatamTransfer, с которым вы встречаетесь в день поездки. Здесь описано, чего от него ждать: от сообщения с его данными до момента, когда вы выходите из автомобиля.
До поездки
Перед трансфером мы присылаем сообщение с именем водителя, данными автомобиля и местом встречи. Сохраните его: по нему вы узнаете машину и человека, который вас ждёт.
В аэропорту
- Водитель ждёт в зале прилёта с табличкой с вашим именем.
- Мы следим за рейсом по его номеру, поэтому водитель приезжает к фактическому времени посадки, а не к тому, что указано в билете.
- Он провожает вас до автомобиля и помогает с чемоданами.
У отеля или по адресу
Водитель приезжает к согласованному времени и пишет, когда стоит у двери. Если на этой улице остановиться нельзя, он предложит ближайший угол. Багаж в автомобиль он погрузит и выгрузит сам.
В дороге
Маршрут водитель выбирает по дорожной обстановке. В дальних поездках можно попросить об остановках. Цена остаётся той, о которой вы договорились до поездки. Если хотите добавить остановку или изменить пункт назначения, сначала напишите в чат бронирования.
Языки и связь
Мы не обещаем, что водитель говорит на вашем языке. Для этого есть чат бронирования: мы отвечаем сообщениями на русском, испанском, португальском и английском и передаём водителю всё, что вам нужно.